Als ondernemer krijg je vaak zoveel voor je kiezen dat het zomaar kan gebeuren dat je iets vergeet. Het betalen van een rekening, bijvoorbeeld. Nu is dat in principe geen probleem, maar wanneer het erg lang duurt óf vaker voorkomt, wordt het een ander verhaal. Schuldeisers houden het dan niet bij een vermaning, maar sturen – in het allerergste geval – een deurwaarder op je af.
Maar goed. Zover is het – gelukkig – nog niet wanneer je onverhoopt een aantal dagen te laat bent met het betalen van je rekeningen. De schuldeiser is namelijk verplicht je eerst een betalingsherinnering te sturen. Daarna is hij ook nog verplicht om je te voorzien van een aanmaning. In dit stadium kun je, als ondernemer zijnde, nog bepaalde betalingsvoorwaarden en -regelingen overeenkomen. De schuldeisende partij heeft tenslotte nog geen extra kosten gemaakt en wil gewoon ontvangen waar hij recht op heeft – het door jou verschuldigde bedrag.
Een incassobureau
Dat verandert echter na het versturen van zowel de herinnering als de aanmaning. In de meeste gevallen schakelt een bedrijf dan een incassobureau in. Dit is een derde partij die, namens de schuldeiser, probeert het verschuldigde bedrag te vangen. Het contact verloopt vanaf dat moment ook niet meer rechtstreeks met de schuldeisende partij, maar via dit bureau.
Dat alles doet zo’n incassobureau natuurlijk niet gratis. De kosten voor het inschakelen van het bureau komt op jouw bordje. Inderdaad – bovenop de schuld die je al hebt opgebouwd. Niet erg wenselijk, dus.
De deurwaarder
We kennen allemaal de horrorverhalen van de deurwaarder die je deur platloopt en je televisie en bankstel invordert. Wees gerust: je moet het wel héél bont maken, wil zoiets gebeuren. Toch is een deurwaarder geen ondenkbaar scenario. Deze kan namelijk ook schulden innen – in opdracht van de schuldeiser. Bovendien heeft de deurwaarder meer mogelijkheden dan een incassobureau. Ze kunnen dagvaardingen uitbrengen, beslag leggen op je loon en – dus toch – je woning ontruimen.
Wat kan ik het beste doen?
Gelukkig is het zo dat een deurwaarder niet onaangekondigd je woning binnenstormt. Heb je een brief ontvangen van een incassobureau of een deurwaarder? Dan is het verstandig om hier zo snel mogelijk op te reageren. Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat de rekening in de tussentijd al is betaald. Laat dit de schuldeiser absoluut weten: tenslotte hebben zij ook geen zin om naar je toe te komen.
Wat kost een deurwaarder of incassobureau?
Een incassobureau rekent, zoals gezegd, kosten voor gemaakte diensten. De hoeveelheid daarvan is afhankelijk van het bureau in kwestie. Sommige incassobureaus rekenen een vast bedrag, anderen hanteren een percentage. Meestal komt dit in beide gevallen neer op zo’n vijftien procent van het totaalbedrag. Daarbij is het raadzaam om na te gaan of men de juiste incassokosten heeft berekend. Dit kan op de website van de ConsuWijzer. Je wilt natuurlijk ook niet teveel schuld betalen.
Let ook op dat – in het geval je zover moet gaan een deurwaarder in te schakelen – dat het kantoor aangesloten is bij de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KGB). Veel incassobureau’s en deurwaarders zoals huyerincasso.nl hebben het logo van de KBG duidelijk zichtbaar op hun website.
Ten slotte is het goed om te weten dat je je niet per se hoeft neer te leggen bij het bedrag dat de schuldeiser van je verlangt. Je kunt, in het geval van een incassobureau, altijd bezwaar maken. Dit is niet mogelijk wanneer een deurwaarder aanklopt. Het betreft hier namelijk ambtelijke kosten die op nationaal niveau zijn vastgelegd.